
Центр помощи
Всё, что вам нужно знать об использовании TouchEstate
Политика платформы
Правила использования платформы TouchEstate, обязательные для всех пользователей.
Пользователи TouchEstate обязуются:
— Предоставлять достоверную информацию об объектах недвижимости
— Использовать актуальные фотографии, отражающие реальное состояние объекта
— Указывать реальную цену, соответствующую рыночной стоимости
— Не размещать дубликаты одного и того же объявления
— Не размещать ложные или вводящие в заблуждение объявления
— Не использовать платформу для рассылки спама или рекламы сторонних услуг
Нарушение правил может привести к:
— Предупреждению и требованию исправить нарушение
— Снятию объявления с публикации
— Временной блокировке аккаунта
— Постоянной блокировке при систематических нарушениях
Требования к объявлениям:
— Каждое объявление проходит модерацию в течение 24 часов
— Минимум 5 фотографий обязательно
— Фотографии должны быть реальными и соответствовать объекту
— Запрещено использование чужих фотографий без разрешения
— Цена должна быть указана в основной валюте (AMD, USD или EUR)
— Описание должно быть на одном из поддерживаемых языков
— Контактные данные в тексте описания запрещены
— Объявление должно содержать полный адрес объекта
Объявления, не соответствующие требованиям, будут отклонены или удалены.
Агентства недвижимости и индивидуальные агенты обязаны:
— Подтвердить лицензию на риелторскую деятельность
— Указать реальные контактные данные
— Отвечать на запросы пользователей в разумные сроки
— Предоставлять полную информацию об объектах
— Не взимать скрытые комиссии с покупателей через платформу
— Обеспечивать прозрачность всех сделок
— Не вводить клиентов в заблуждение относительно характеристик объекта
Агенты, нарушающие правила, могут быть лишены верификации и заблокированы. Клиенты могут пожаловаться на агента через систему отзывов или форму жалобы.
Ответственность платформы:
— TouchEstate является площадкой-посредником и предоставляет инструменты для поиска и размещения недвижимости
— Мы не являемся стороной сделки между покупателем и продавцом
— Мы не несём ответственности за сделки, заключённые вне платформы
— Мы прилагаем разумные усилия для модерации контента, но не гарантируем абсолютную точность всех объявлений
Ответственность пользователей:
— Пользователи несут личную ответственность за достоверность размещённой информации
— Покупатели и арендаторы должны самостоятельно проверять документы на объект
— Любые финансовые операции осуществляются на усмотрение и ответственность сторон сделки
Мы рекомендуем всегда проводить юридическую проверку перед заключением сделки.

