На странице объявления нажмите кнопку «Запросить просмотр» или «Связаться». Заполните краткую форму — укажите удобное время и добавьте комментарий при необходимости. Продавец или агент получит ваш запрос и свяжется с вами. Вы можете отслеживать статус запроса в разделе «Мои запросы» в личном кабинете. Статусы запросов: — Отправлен — ожидает ответа — Отвечен — продавец ответил на ваш запрос — Закрыт — запрос обработан

TouchEstate предоставляет встроенную систему сообщений для безопасного общения между пользователями. Все сообщения хранятся в разделе «Сообщения» вашего личного кабинета. Вы получите email-уведомление о новых сообщениях (если эта опция включена в настройках). Мы рекомендуем вести всю переписку внутри платформы — это обеспечивает: — Сохранность истории общения — Возможность обратиться в поддержку при споре — Защиту от мошенников

На странице профиля агента вы найдёте: — Рейтинг и отзывы от других пользователей — Контактные данные (телефон, email) — Список активных объявлений агента — Кнопку «Связаться» для отправки сообщения При обращении к агенту укажите: — Какой объект вас интересует — Ваш бюджет и предпочтения — Удобное время для связи Агенты, работающие через TouchEstate, прошли верификацию и подтвердили свои лицензии.

Для вашей безопасности при общении на платформе: — Используйте встроенную систему сообщений TouchEstate — Никогда не передавайте пароли, данные банковских карт или коды из SMS — Не переводите деньги до личного просмотра объекта — Будьте осторожны с предложениями, которые выглядят слишком хорошо — TouchEstate никогда не запрашивает пароли или платёжные данные в переписке Если собеседник просит перевести общение в мессенджер или требует предоплату — это может быть признаком мошенничества. Сообщите нам через кнопку «Пожаловаться».