Часто задаваемые вопросы

TouchEstate — это современная платформа недвижимости, которая связывает покупателей, продавцов и арендаторов в Армении. Мы предоставляем обширную базу данных объектов недвижимости, продвинутые инструменты поиска и безопасные каналы связи для комфортной работы с недвижимостью.

Создать аккаунт просто и бесплатно. Нажмите кнопку «Регистрация» в верхней навигации, заполните данные, включая email и пароль, подтвердите адрес электронной почты — и вы готовы начать поиск или размещение объектов.

Да, просмотр объектов и создание аккаунта полностью бесплатны. Покупатели и арендаторы могут искать, сохранять в избранное и связываться с продавцами бесплатно. Для владельцев и агентов могут применяться тарифы за размещение в зависимости от плана подписки.

TouchEstate в основном охватывает недвижимость в Армении, включая Ереван, Гюмри, Ванадзор и другие крупные города и регионы. Мы постоянно расширяем географию покрытия.

Вы можете связаться с нашей командой поддержки через страницу «Контакты», по электронной почте support{'@'}touchestate.ru или по телефону службы поддержки. Мы обычно отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.

Используйте расширенный поиск для фильтрации объектов по расположению, ценовому диапазону, типу недвижимости, количеству комнат и другим параметрам. Также доступен вид карты для изучения объектов в конкретных районах.

Да, найдя интересующий объект, вы можете запросить просмотр прямо на странице объявления. Владелец или агент получит ваш запрос и свяжется с вами для согласования времени.

Каждое объявление содержит контактные данные. Вы можете отправить сообщение через нашу защищенную систему обмена сообщениями, запросить обратный звонок или использовать указанный номер телефона для прямой связи.

Возможность торга зависит от продавца. Некоторые объявления могут указывать «договорная цена». Рекомендуем связаться с продавцом напрямую для обсуждения цены и предложений.

После создания аккаунта перейдите в личный кабинет и нажмите «Добавить объект». Заполните информацию, загрузите качественные фотографии, установите цену и опубликуйте. Объявление будет проверено и обычно появляется в течение 24 часов.

Укажите точные данные о площади, количестве комнат, удобствах, расположении и состоянии объекта. Качественные фото с разных ракурсов значительно повышают интерес. Будьте честны о необходимом ремонте или особенностях.

Стандартные объявления активны 30 дней и могут быть продлены. Премиум-объявления могут иметь увеличенный срок. Вы можете деактивировать или изменить объявление в любое время в личном кабинете.

Да, вы можете изменять описание, фотографии и цену в любое время через личный кабинет. Изменения обычно отображаются сразу, хотя некоторые правки могут потребовать краткой проверки.

Используйте фильтр «Аренда» в поиске для просмотра доступных объектов. Фильтруйте по месячной арендной плате, типу недвижимости, наличию мебели и другим критериям.

Требования зависят от арендодателя, но обычно нужны удостоверение личности, подтверждение дохода или занятости и рекомендации от предыдущих арендодателей. Некоторые также требуют залоговый депозит.

Это зависит от объявления. В описании каждого объекта указано, включены ли коммунальные услуги или оплачиваются отдельно. Ищите эту информацию в деталях объявления или уточняйте у арендодателя.

Процесс аналогичен продаже. Создайте аккаунт, добавьте объект с данными для аренды (месячная плата, условия договора), загрузите фото и опубликуйте. Обязательно укажите наличие мебели и включенные коммунальные услуги.

Нажмите «Забыли пароль» на странице входа, введите зарегистрированный email и следуйте инструкциям в письме для сброса. В целях безопасности ссылка действительна 24 часа.

Да, вы можете обновить email в настройках аккаунта. Необходимо будет подтвердить новый адрес электронной почты перед применением изменений.

Чтобы удалить аккаунт, перейдите в «Настройки» в личном кабинете и выберите «Удалить аккаунт». Обратите внимание, что это действие необратимо и удалит все ваши данные, объявления и сохраненные объекты.

Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, банковские переводы и отдельные цифровые способы оплаты. Все платежи обрабатываются через защищенные шифрованные каналы.

Базовые объявления могут быть бесплатными с ограничениями. Премиум-функции, такие как выделенные объявления, расширенная видимость и размещение в рекомендуемых, имеют соответствующую стоимость. Актуальные тарифы смотрите на странице цен.

Политика возврата зависит от типа услуги. Неиспользованное время размещения может быть возвращено в течение 48 часов после покупки. Для конкретных запросов на возврат обращайтесь в службу поддержки с деталями заказа.