
Центр помощи
Всё, что вам нужно знать об использовании TouchEstate
Агенты и агентства
Как найти надёжного агента, проверить агентство и эффективно работать с профессионалами.
На TouchEstate вы можете найти проверенных агентов недвижимости. Профиль каждого агента содержит:
— Фото и контактные данные
— Рейтинг на основе отзывов клиентов
— Количество активных объявлений
— Дату регистрации на платформе
— Специализацию (продажа, аренда, коммерческая недвижимость)
Агенты с высоким рейтингом и большим количеством положительных отзывов — наиболее надёжный выбор. Обращайте внимание на время ответа агента и качество его объявлений.
Многие агенты работают в составе агентств недвижимости. На странице агентства (рабочего пространства) вы найдёте:
— Название и описание агентства
— Дату основания и опыт работы
— Адреса филиалов и часы работы
— Список всех агентов агентства
— Все объявления агентства
— Отзывы клиентов
Вы можете фильтровать объявления агентства по филиалам, типу недвижимости и другим параметрам.
TouchEstate проводит верификацию агентов и агентств для защиты пользователей:
— Агентства предоставляют лицензию на риелторскую деятельность
— Индивидуальные агенты подтверждают свою квалификацию
— Мы проверяем контактные данные и историю работы
Верифицированные агенты отмечены специальным значком в профиле. Однако верификация не является гарантией результата сделки — всегда проверяйте документы на объект самостоятельно.
Если вы столкнулись с недобросовестным агентом — сообщите нам через форму жалобы.
Советы по эффективному взаимодействию с агентом:
1. Чётко сформулируйте ваши требования: бюджет, локация, тип объекта
2. Задавайте вопросы о юридической чистоте объекта
3. Просите агента организовать просмотр перед принятием решения
4. Уточните размер комиссии заранее
5. Ведите переписку через платформу для сохранения истории
Обратите внимание: агентам запрещено взимать скрытые комиссии с покупателей через платформу. Если агент требует дополнительную оплату сверх оговорённой — сообщите нам.

