Question 1

Что такое TouchEstate?

Accepted Answer

TouchEstate — это современная платформа недвижимости, которая связывает покупателей, продавцов и арендаторов в Армении. Мы предоставляем обширную базу данных объектов недвижимости, продвинутые инструменты поиска и безопасные каналы связи для комфортной работы с недвижимостью.

Question 2

Как создать аккаунт?

Accepted Answer

Создать аккаунт просто и бесплатно. Нажмите кнопку «Регистрация» в верхней навигации, заполните данные, включая email и пароль, подтвердите адрес электронной почты — и вы готовы начать поиск или размещение объектов.

Question 3

TouchEstate бесплатен для использования?

Accepted Answer

Да, просмотр объектов и создание аккаунта полностью бесплатны. Покупатели и арендаторы могут искать, сохранять в избранное и связываться с продавцами бесплатно. Для владельцев и агентов могут применяться тарифы за размещение в зависимости от плана подписки.

Question 4

Какие регионы охватывает TouchEstate?

Accepted Answer

TouchEstate в основном охватывает недвижимость в Армении, включая Ереван, Гюмри, Ванадзор и другие крупные города и регионы. Мы постоянно расширяем географию покрытия.

Question 5

Как связаться со службой поддержки TouchEstate?

Accepted Answer

Вы можете связаться с нашей командой поддержки через страницу «Контакты», по электронной почте support{'@'}touchestate.am или по телефону службы поддержки. Мы обычно отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.

Question 6

Как искать недвижимость для покупки?

Accepted Answer

Используйте расширенный поиск для фильтрации объектов по расположению, ценовому диапазону, типу недвижимости, количеству комнат и другим параметрам. Также доступен вид карты для изучения объектов в конкретных районах.

Question 7

Можно ли записаться на просмотр через платформу?

Accepted Answer

Да, найдя интересующий объект, вы можете запросить просмотр прямо на странице объявления. Владелец или агент получит ваш запрос и свяжется с вами для согласования времени.

Question 8

Как связаться с продавцом недвижимости?

Accepted Answer

Каждое объявление содержит контактные данные. Вы можете отправить сообщение через нашу защищенную систему обмена сообщениями, запросить обратный звонок или использовать указанный номер телефона для прямой связи.

Question 9

Цены на недвижимость подлежат торгу?

Accepted Answer

Возможность торга зависит от продавца. Некоторые объявления могут указывать «договорная цена». Рекомендуем связаться с продавцом напрямую для обсуждения цены и предложений.

Question 10

Как разместить объект на продажу?

Accepted Answer

После создания аккаунта перейдите в личный кабинет и нажмите «Добавить объект». Заполните информацию, загрузите качественные фотографии, установите цену и опубликуйте. Объявление будет проверено и обычно появляется в течение 24 часов.

Question 11

Какую информацию включить в объявление?

Accepted Answer

Укажите точные данные о площади, количестве комнат, удобствах, расположении и состоянии объекта. Качественные фото с разных ракурсов значительно повышают интерес. Будьте честны о необходимом ремонте или особенностях.

Question 12

Как долго объявление остается активным?

Accepted Answer

Стандартные объявления активны 30 дней и могут быть продлены. Премиум-объявления могут иметь увеличенный срок. Вы можете деактивировать или изменить объявление в любое время в личном кабинете.

Question 13

Можно ли редактировать объявление после публикации?

Accepted Answer

Да, вы можете изменять описание, фотографии и цену в любое время через личный кабинет. Изменения обычно отображаются сразу, хотя некоторые правки могут потребовать краткой проверки.

Question 14

Как найти объекты для аренды?

Accepted Answer

Используйте фильтр «Аренда» в поиске для просмотра доступных объектов. Фильтруйте по месячной арендной плате, типу недвижимости, наличию мебели и другим критериям.

Question 15

Какие документы нужны для аренды?

Accepted Answer

Требования зависят от арендодателя, но обычно нужны удостоверение личности, подтверждение дохода или занятости и рекомендации от предыдущих арендодателей. Некоторые также требуют залоговый депозит.

Question 16

Коммунальные услуги включены в арендную плату?

Accepted Answer

Это зависит от объявления. В описании каждого объекта указано, включены ли коммунальные услуги или оплачиваются отдельно. Ищите эту информацию в деталях объявления или уточняйте у арендодателя.

Question 17

Как сдать свой объект в аренду?

Accepted Answer

Процесс аналогичен продаже. Создайте аккаунт, добавьте объект с данными для аренды (месячная плата, условия договора), загрузите фото и опубликуйте. Обязательно укажите наличие мебели и включенные коммунальные услуги.

Question 18

Как сбросить пароль?

Accepted Answer

Нажмите «Забыли пароль» на странице входа, введите зарегистрированный email и следуйте инструкциям в письме для сброса. В целях безопасности ссылка действительна 24 часа.

Question 19

Можно ли изменить адрес электронной почты?

Accepted Answer

Да, вы можете обновить email в настройках аккаунта. Необходимо будет подтвердить новый адрес электронной почты перед применением изменений.

Question 20

Как удалить аккаунт?

Accepted Answer

Чтобы удалить аккаунт, перейдите в «Настройки» в личном кабинете и выберите «Удалить аккаунт». Обратите внимание, что это действие необратимо и удалит все ваши данные, объявления и сохраненные объекты.

Question 21

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, банковские переводы и отдельные цифровые способы оплаты. Все платежи обрабатываются через защищенные шифрованные каналы.

Question 22

Есть ли плата за размещение объектов?

Accepted Answer

Базовые объявления могут быть бесплатными с ограничениями. Премиум-функции, такие как выделенные объявления, расширенная видимость и размещение в рекомендуемых, имеют соответствующую стоимость. Актуальные тарифы смотрите на странице цен.

Question 23

Как работает возврат средств?

Accepted Answer

Политика возврата зависит от типа услуги. Неиспользованное время размещения может быть возвращено в течение 48 часов после покупки. Для конкретных запросов на возврат обращайтесь в службу поддержки с деталями заказа.

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы?